Перегляди проти годин перегляду
Дві метрики, які плутають найчастіше, хоча вони відповідають на різні питання. Перегляди кажуть, скільки разів трансляцію відкрили. Години перегляду — скільки часу на ній насправді провели.
Два канали за один вечір. На перший зайшла тисяча людей, подивилася хвилину й пішла. На другий — сто людей, які лишилися на дві години.
| Канал | Перегляди | Годин перегляду |
|---|---|---|
| Перший | 1 000 | ≈ 17 |
| Другий | 100 | 200 |
За переглядами перший канал вигідніший удесятеро. За реальною увагою — програє більш ніж удесятеро. Інтеграцію, яка звучить на двадцятій хвилині ефіру, на першому каналі не почує ніхто.
Звідси практичне правило: перегляди оцінюють інтерес до анонсу, години перегляду — увагу до контенту. Рекламу купують за другим.
Чим порівнювати платформи
Коли кампанія зачіпає і Twitch, і YouTube, і Kick, потрібна метрика, яка означає однакове всюди. Перегляди на цю роль не годяться, і найкраще це визнала сама платформа.
Перша складність у тому, що «перегляди» — це не одна метрика, а три різні. Живі глядачі в моменті, перегляди запису й накопичувальний лічильник каналу означають зовсім різне, і в медіакітах їх регулярно подають під однією назвою.
| Live views | Глядачі просто зараз. Є скрізь: Twitch показує у Stream Manager, є на YouTube і Kick. З них рахуються середні й пікові. |
| Перегляди відео | Скільки разів подивилися запис. На YouTube повноцінна метрика, запис часто збирає більше за ефір; на Twitch VOD живе обмежений час. |
| Перегляди каналу | Накопичувальний лічильник за всю історію. Twitch прибрав його 14.04.2022 — рахувалися лише завантаження сторінки на десктопі. |
Порівнювати такі цифри навпростець між платформами не вийде — спершу треба звести їх до одного знаменника. Саме тому Streams Charts свого часу прибрав перегляди Twitch зі свого сервісу: метрика перестала означати те, що від неї очікували.
Години перегляду влаштовані інакше. Це не лічильник платформи, а вимірювана величина: скільки глядачів було в конкретний момент, помножити на тривалість. Формула однакова для будь-якої платформи, тому цифри зіставні.
- →Рахуються однаково скрізь і не залежать від внутрішніх правил платформи.
- →Враховують одночасно і розмір аудиторії, і тривалість контакту з нею.
- →Не ламаються, коли платформа змінює визначення перегляду чи прибирає метрику.
- →Дозволяють порівнювати не лише канали, а й мови, ігри, країни та періоди.
- →Саме на них будуються оцінки медіа-цінності розміщення.
Чого години перегляду не кажуть: скільки це різних людей. Мільйон годин може зібрати як великий канал за тиждень, так і невеликий за рік. Тому поруч завжди дивіться на середні глядачі та ефірний час — вони показують, з чого саме склався обсяг.
Словник метрик
25 показників, які найчастіше зустрічаються в медіакітах стримерів, звітах агенцій і сервісах аналітики.
Обсяг перегляду
Група, де найчастіше плутаються. Саме тут лежить метрика, якою коректно порівнювати платформи.
- Hours watched (HW)(години перегляду)
- Скільки сумарно годин аудиторія провела на трансляціях. Рахується як сума глядачів, помножена на час: тисяча глядачів протягом години і сто глядачів протягом десяти годин дають однакові 1000 годин перегляду. Це головна метрика обсягу в індустрії, і саме нею коректно порівнювати канали між собою та між платформами.
- Minutes watched(хвилини перегляду, watch time)
- Та сама величина, тільки в хвилинах. YouTube історично звітує саме у хвилинах («watch time»), тому при зведенні даних із різних джерел одне переводять в інше: години перегляду — це хвилини, поділені на 60. Ніякої змістовної різниці між ними немає, це питання одиниці виміру.
- Time watched(час перегляду)
- Синонім годин перегляду, але вживається і в іншому значенні — скільки часу провів на каналі один конкретний глядач. Якщо бачите цей термін у звіті, уточнюйте, про що йдеться: про сумарний обсяг чи про середній час на людину. Це різні цифри з різних знаменників.
- Views(перегляди)
- Парасолькове слово, під яким ховаються три різні речі: глядачі наживо, перегляди запису й накопичувальний лічильник каналу. Саме через цю плутанину «перегляди» не можна порівнювати навпростець — спершу зʼясуйте, про який саме показник ідеться в конкретному медіакіті.
- Live views(глядачі наживо, live viewers)
- Скільки людей дивиться трансляцію просто зараз. Twitch показує цю цифру стримеру в Stream Manager, вона ж видно глядачам під плеєром; є вона й на YouTube, і на Kick. Це робоча метрика, з якої рахуються середні й пікові глядачі, — саме її мають на увазі, коли кажуть «на стрімі було стільки-то людей».
- Перегляди відео(VOD views, перегляди запису)
- Скільки разів подивилися запис після ефіру. Повноцінна метрика на YouTube, де запис часто живе довше й збирає більше, ніж сам ефір. Рахуйте її окремим рядком від прямого ефіру: у запису інша поведінка — перемотка, фонове відтворення, жодної взаємодії в реальному часі.
- Перегляди каналу(channel views)
- Накопичувальний лічильник відкриттів сторінки каналу за всю історію. На Twitch його прибрали 14 квітня 2022 року: платформа пояснила, що рахувалися лише завантаження сторінки в десктопному браузері, без мобільних застосунків та інших пристроїв. Якщо бачите цю цифру в медіакіті Twitch-каналу — вона застаріла щонайменше з 2022 року.
Аудиторія в моменті
Скільки людей дивиться одночасно — метрики, з яких складається обсяг.
- Середні глядачі(CCV, average viewers)
- Скільки людей у середньому дивилися канал одночасно. Найчесніша характеристика розміру каналу: на відміну від піку, її не можна витягнути одним вдалим ефіром. Саме середні глядачі слід брати за основу, коли оцінюєте, скільки людей побачить інтеграцію.
- Пікові глядачі(peak viewers)
- Максимальна кількість одночасних глядачів за період. Ефектна цифра для презентації, але для планування кампанії майже марна: пік тримається хвилини й часто припадає на подію, якої в день вашої інтеграції не буде. Дивіться на пік лише поруч із середніми — велика різниця між ними означає нерівний канал.
- AMA(Average Minute Audience)
- Середня аудиторія за хвилину — метрика, звична телевізійному ринку. По суті те саме, що середні глядачі, але рахується на конкретному відрізку. Зручна, коли треба оцінити саме рекламний блок, а не весь ефір: беремо AMA за ті хвилини, коли звучала інтеграція.
- Охоплення(reach, unique viewers)
- Скільки різних людей бачили трансляцію хоча б раз. Не плутайте із середніми глядачами: канал із середніми 500 за довгий ефір може мати охоплення в кілька тисяч, бо люди заходять і виходять. Платформи публічно цю цифру майже не віддають, тому в звітах вона зазвичай оцінкова.
Час і регулярність
Скільки й наскільки стабільно автор працює — від цього залежить передбачуваність кампанії.
- Ефірний час(airtime)
- Скільки годин канал реально був в ефірі за період. Разом із годинами перегляду дає найважливіше похідне: середніх глядачів. Канал із великим ефірним часом і малими середніми набирає обсяг годинами, а не аудиторією — для інтеграції це гірший варіант.
- Стрім-дні(stream days, частота)
- Скільки днів на місяць автор виходив в ефір. Метрика передбачуваності: якщо канал стрімить двадцять днів на місяць, ви плануєте дату інтеграції спокійно; якщо чотири — ризикуєте, що ефір перенесуть, і половина бюджету зависне.
Спільнота
Метрики залученості. Тут найбільше показників марнославства, які нічого не варті для кампанії.
- Фоловери(followers, підписники безкоштовні)
- Скільки акаунтів підписалися на оновлення каналу. Накопичувальна цифра за всі роки, яка ніколи не зменшується й нічого не каже про сьогоднішню аудиторію. Канал зі ста тисячами фоловерів може мати двісті глядачів у моменті. Для планування бюджету не використовується — тільки як довідка.
- Платні підписники(subs, сабки)
- Скільки людей платять авторові щомісяця. На відміну від фоловерів, це жива цифра, яка падає, якщо автор зник. Непрямо показує лояльність: висока частка платних підписників означає, що рекомендацію автора сприймають серйозно.
- Чатери(chatters, активні в чаті)
- Скільки різних людей писали в чат. Найкорисніший індикатор живої аудиторії: ботів у чаті майже не буває, бо це дорого. Співвідношення чатерів до глядачів — швидкий тест на накрутку: підозріло мало тих, хто пише, при великій кількості глядачів означає, що дивитися нема кому.
- Engagement rate(рівень залученості)
- Частка аудиторії, що якось відреагувала: написала в чат, поставила реакцію, скористалася балами каналу. Єдиного галузевого способу рахувати немає, тому цифру з чужого медіакіта завжди питайте разом із формулою — інакше порівнюєте різні речі.
Рекламні метрики
Те, у чому вимірюється вартість і ефективність самої інтеграції.
- CPM(cost per mille, ціна за тисячу)
- Вартість тисячі контактів з аудиторією. У стрімінгу за контакти беруть кількість людей, які бачили інтеграцію — тобто середню аудиторію на тому відрізку ефіру, де вона звучала. Головна метрика для порівняння двох каналів між собою: дешевший канал із гіршою аудиторією легко виявляється дорожчим за CPM.
- CPV(cost per view)
- Вартість одного контакту. Те саме, що CPM, поділене на тисячу — зручніше, коли канал невеликий і тисяч там просто немає.
- CPE(cost per engagement)
- Вартість однієї дії: переходу, використання промокоду, повідомлення в чаті. Чесніша за CPM метрика, бо рахує не тих, хто міг побачити, а тих, хто відреагував. Використовується, коли в кампанії є що клікати.
- Share of voice(SOV, частка голосу)
- Яку частку згадок у категорії займає ваш бренд проти конкурентів. У стрімінгу рахується за згадками в чатах і описах каналів за період. Показує не разовий ефект, а позицію на ринку: чи стали про вас говорити більше після кампанії.
- Media value(EMV, медіа-цінність)
- Оцінка, скільки коштувало б купити таку саму присутність у медіа. Рахується від годин перегляду й характеристик розміщення: розміру логотипа на екрані, часу в кадрі, кількості усних згадок. Корисна, щоб пояснити ефект керівництву в грошах, але це завжди оцінка, а не факт — просіть методику разом із цифрою.
Якість аудиторії
Метрики, які перевіряють, чи існує аудиторія насправді. Дивитись до оплати, не після.
- Співвідношення чат / глядачі(chat-to-viewer ratio)
- Скільки людей пише в чат на сотню глядачів. Різке падіння цього показника при зростанні глядачів — класична ознака накрутки. Абсолютної норми немає: у розмовних каналів активність вища, в ігрових нижча, тому порівнюйте канал сам із собою в динаміці.
- Виживання аудиторії(viewer retention)
- Як тримається кількість глядачів протягом ефіру. У живого каналу крива плавна, з підйомом на початку й спадом наприкінці. Рівна лінія без коливань або різкі прямокутні сходинки означають, що глядачі не люди.
- Гео аудиторії(audience geo)
- З яких країн дивляться канал. Критично для локальної кампанії: україномовний автор може мати помітну частку глядачів з-за кордону, і платити за них за українським прайсом немає сенсу. Дивіться саме географію глядачів, а не країну самого стримера.
Метрики марнославства
Цифри, які добре виглядають у презентації й нічого не варті для планування бюджету. Якщо медіакіт побудований переважно на них — це сигнал попросити інші дані.
| Не дивіться на | Дивіться натомість |
|---|---|
| Фоловери | Середні глядачі за останні 30 днів |
| Пікові глядачі | Середні глядачі та стабільність від ефіру до ефіру |
| Перегляди каналу «за весь час» | Години перегляду за конкретний період |
| Загальні цифри «за весь час» | Період, зіставний із вашою кампанією |
| Кількість підписок у соцмережах | Гео та демографія саме глядачів трансляцій |
Перевірити цифри з медіакіта можна незалежно: канали є в нашому рейтингу, а ознаки накрученої аудиторії розібрані в гайді про ботів на Twitch.
Часті запитання
Чим views відрізняються від hours watched?
Views рахують відкриття — скільки разів трансляцію чи запис запустили. Hours watched рахують час: глядачі, помножені на тривалість. Різниця принципова. Тисяча людей, які відкрили стрім і одразу пішли, дадуть тисячу переглядів і майже нуль годин перегляду; сотня, що лишилася на дві години, дасть у десять разів менше переглядів і у десять разів більше годин. Перегляди показують інтерес до анонсу, години перегляду — реальну увагу до контенту. Рекламу оцінюють за другим.
Чи є на Twitch перегляди зараз?
Є, але не всі. Кількість глядачів наживо (live views) стример бачить у Stream Manager, вона ж показана під плеєром, і перегляди записів на VOD теж лишились. А от накопичувальний лічильник переглядів каналу Twitch прибрав 14 квітня 2022 року — платформа пояснила, що він рахував тільки завантаження сторінки в десктопному браузері, без мобільних застосунків, тому не відображав реальну аудиторію. Тож цифра «переглядів каналу» в медіакіті Twitch-стримера застаріла щонайменше з 2022 року.
Чому не можна порівнювати перегляди між платформами?
Бо під словом «перегляди» на різних платформах ховаються різні речі: глядачі наживо, перегляди запису або накопичувальний лічильник каналу. На YouTube перегляди відео — повноцінна метрика, і запис там часто збирає більше, ніж сам ефір; на Twitch запис живе обмежений час. Порівнювати ці цифри навпростець не можна, спершу треба звести їх до одного знаменника — або взяти години перегляду, які скрізь рахуються однаково.
Яка метрика універсальна для порівняння платформ?
Години перегляду. Вони не залежать від того, як платформа вирішила рахувати відкриття: це вимірювана величина, яку отримують однаково всюди — кількість глядачів у момент часу, помножена на тривалість. Тому години перегляду коректно зіставляються між Twitch, YouTube Live і Kick, між каналами, мовами й періодами. Усі серйозні галузеві звіти будуються саме на них.
Що таке minutes watched і time watched?
Minutes watched — ті самі години перегляду, тільки у хвилинах: YouTube історично звітує у хвилинах, тому при зведенні даних одиниці переводять одна в одну. Time watched — синонім, але подекуди означає інше: скільки часу провів на каналі один глядач. Побачивши цей термін у звіті, завжди уточнюйте знаменник, бо це різні цифри.
На що дивитися, оцінюючи канал для інтеграції?
На середні глядачі, а не на фоловерів і не на пік. Фоловери накопичуються роками й не показують сьогоднішню аудиторію, пік тримається кілька хвилин. Середні глядачі кажуть, скільки людей реально побачить вашу інтеграцію. Далі перевіряйте ефірний час і регулярність — від них залежить, чи вийде спланувати дату, — і співвідношення чатерів до глядачів як швидкий тест на накрутку.
Чому фоловери — погана метрика для планування бюджету?
Тому що це накопичувальна цифра, яка ніколи не зменшується. Канал, активний пʼять років тому, зберігає сто тисяч фоловерів і може мати двісті глядачів у моменті. Оплата за фоловерів означає оплату за історію каналу, а не за аудиторію, яка побачить вашу рекламу. Використовуйте фоловерів лише як довідку про вік і масштаб каналу.
Що таке CPM у стримера і як його рахувати?
CPM — вартість тисячі контактів з аудиторією. У стрімінгу за контакти беруть кількість людей, які бачили інтеграцію, тобто середню аудиторію на тому відрізку ефіру, де вона звучала. Формула: вартість розміщення поділити на аудиторію інтеграції й помножити на тисячу. Саме CPM дозволяє чесно порівняти два канали: дешевший за прайсом часто виявляється дорожчим за контакт.